Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES AUTOFACIL, S.A. DE C.V.

Uso de permisos en 'Cobrofácil', política de privacidad, AUTOFACIL, S.A. DE C.V.

Autofácil, S.A. de C.V. (“Autofácil”) protege los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y terceros ("Titulares de Datos Personales", "Titulares" o “Usuarios”) a los que tenga acceso en el desarrollo o con motivo de su actividad comercial. Al enviar o comunicar datos o información personal por medio de los canales de comunicación oficiales Autofácil, S.A. de C.V., usted acepta que esta entidad someta dichos datos al tratamiento establecido en esta política.

En la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (“Política de Privacidad”) se describe la forma en la que Autofácil obtiene, utiliza, organiza, protege y comparte sus datos personales captados a través sus canales oficiales, los cuales pueden comprender, pero no se limitan a su sitio web, Whatsapp, correo electrónico, aplicación móvil, entre otros ("Tratamiento de sus Datos Personales"), y comprende los siguientes aspectos:

  1. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
    • Denominación social: Autofácil, S.A. de C.V.
    • Domicilio: San Salvador, El Salvador.
    • Dirección: Av. Los Andes y Calle Cerro Verde, Colonia Miramonte, San Salvador.
    • NIT: 0614-120797-101-9
    • Teléfono: (503) 2275-2886
    • Correo electrónico: hola@autofacil.com.sv
  2. DATOS PERSONALES OBTENIDOS POR AUTOFÁCIL

    En las interacciones con sus clientes, Autofácil puede obtener de los usuarios la siguiente información:

    • Nombre
    • Número de teléfono fijo
    • Número de teléfono celular
    • Correo Electrónico
    • Número de Documento de Identidad (DUI)
    • Número de Documento Tributario (NIT)
    • Dirección de residencia
    • Dirección empresarial o profesional
    • Información laboral (fecha de inicio laboral, lugar de trabajo)
    • Usuario de aplicación.
    • Usuario de Facebook (cuando conecte su cuenta de Facebook al usuario)
    • País de ubicación del usuario
    • Fecha de nacimiento
    • Sexo
    • Fuentes de Ingreso
    • Tipo de ingresos
    • Información tributaria (declaraciones de IVA y/o renta)
    • Estado de cuenta de AFP
    • Información asociada a su crédito con Autofácil (fecha de pago, monto de cuota, número de referencia, entre otros).
    • Otra información necesaria para cumplir la Finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

    Los datos personales a los que Autofácil accede por medio de sus canales oficiales son obtenidos, almacenados y tratados con las siguientes finalidades:

    • Brindar a sus clientes información personalizada sobre los productos y servicios que ha contratado con Autofácil, lo que incluye información sobre su estado de cuenta, medios de pago, monto de cuota, entre otros.
    • Solventar consultas de sus clientes o de terceros y brindarles detalles sobre los productos y servicios ofrecidos por Autofácil.
    • Contactarnos con usted para comunicarle información relevante sobre productos o servicios que nos ha solicitado o que ha contratado con nosotros.
    • Recibir y dar trámite a las solicitudes de crédito realizadas por los usuarios, y realizar los análisis crediticios correspondientes, previo cumplimiento de la legislación aplicable.
    • Procurar la mayor eficiencia y calidad en los productos y servicios que Autofacil proporciona a sus clientes, y una atención ágil y satisfactoria para los usuarios de sus canales oficiales.
  4. TRATAMIENTO AL QUE SE SOMETEN SUS DATOS PERSONALES

    El tratamiento que Autofácil brinda a sus datos personales se ejerce de conformidad con las finalidades detalladas en el apartado anterior, y está regido por los principios de veracidad, transparencia, seguridad, acceso, confidencialidad y legalidad en materia de tratamiento y protección de datos personales. En este sentido, Autofácil declara:

    • Que no difundirá, compartirá o divulgará los datos personales que nos ha proporcionado, manteniéndolos en todo momento bajo la más estricta confidencialidad. No obstante, Autofácil declara que, cuando esto sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, puede compartir sus datos personales con las empresas que conforman Grupo Autofácil en Centroamérica y Colombia, con sus filiales y subsidiarias, y con determinados proveedores (por ejemplo, proveedores de tecnologías de la información, de seguridad y almacenamiento de datos), quienes cuentan, a su vez, con niveles apropiados de seguridad y confidencialidad para procesar la información.
    • Que cuenta con las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias y generalmente aceptadas para garantizar la protección de sus datos personales e impedir su alteración, pérdida, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante, Autofácil no se hará responsable por el uso indebido de las plataformas por parte de los usuarios, o por perjuicios o pérdidas que no sean directamente imputables a Autofácil, o que escapen de su control.
    • Que sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, por lo que Autofácil no utilizará sus datos personales con el fin de comercializarlos, distribuirlos o cederlos a terceros, salvo expresa autorización del Titular de los Datos Personales.
  5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

    Los Titulares de los Datos Personales podrán hacer valer ante Autofácil todos los derechos relacionados con la protección de los Datos Personales establecidos en la ley y normativa aplicable a esta materia.

    Puede acceder y obtener un detalle de los datos personales que Autofacil tiene sobre su persona, y solicitar su actualización, modificación o rectificación cuando estos sean erróneos o inexactos, por medio de los datos de contacto establecidos en esta Política de Privacidad. En todo caso, para atender su solicitud, deberá proporcionarnos los datos o documentación que nos permita acreditar válidamente su identidad y las actualizaciones o modificaciones que se soliciten.

  6. DERECHOS DEL USO DE LA APP

    AutoFacil, S.A. de C.V. en la aplicación de Cobro Fácil, solicita permiso al usuario interno, para procesar sus datos de ubicación precisa o aproximada a través del GPS; con el que se calculan métricas para devolver al mismo usuario, rutas óptimas que maximizan tiempos, resultados y un manejo eficiente del costo de su actividad diaria.